
●サポート内容 運用コンサルテーション 運用ポリシー策定・運用手順整理・手順書作成 ファイルサーバ運用 グループウェア運用 メールサーバ運用 Webサーバ運用 バックアップ運用 パッチ適用(サーバ、クライアント) ネットワーク運用 SW/HW保守窓口(各ベンダーとの保守契約が前提) 障害時保守立会・復旧作業
●サポート形態 常駐サポート平日週1日9:00-17:00 x 1~5日 メールおよび電話サポート 平日9:00-17:00(土日祭日除く)
オンサイトサポート(翌営業日対応) 平日9:00-17:00(土日祭日除く)
|